Разработка стратегии автоматизации маркетинга

автоматизация

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это система, которая доводит клиента до сделки без постоянного участия менеджера: прогревает, снимает возражения и возвращает в воронку.

Инструменты автоматизации маркетинга:

Емейл

Веб-пуш

Чат-бот

Поп-ап

Лайв-чат

СМС

Результат разработки стратегии автоматизации маркетинга – готовые сценарии прогрева и сбора базы подписчиков.

Екатерина Андреева

Руководитель юнита Прогрев

«

»

Что входит в стратегию автоматизации маркетинга

ЭТАП 1

Разработка CJM (Карта пути клиента)

Исследуем ваш отдел продаж, спрос в интернете, целевую аудиторию и конкурентов, чтобы понять – как основные сегменты вашей ЦА принимают решение о покупке.
ЭТАП 2

Разработка схемы воронок

На основе CJM разрабатываем автоматические персонализированные прогревающие цепочки для каналов коммуникаций. Разработаем примеры email-писем, pop up и web-push в фирменном стиле Клиента.
ЭТАП 3

Разработка стратегии сбора базы

На основе CJM планируем каналы привлечения трафика и механики его конвертации в подписчиков. Планируем темы контента и лид-магнитов.

Для каких продуктов автоматизация будет эффективна?

Продукты с длинным циклом принятия решения

Система начнет прогрев на самых ранних стадиях принятия решения и не пропустит ни одного этапа

Дорогие продукты

Система докажет ценность продукта и отработает возражения в тот момент времени, когда они только возникают

Продукты с узким рынком сбыта

Система эффективна для рынков с ограниченным поисковым спросом, где не работает традиционная digital-реклама

Как автоматизация маркетинга поможет достигнуть бизнес-целей?

+53%

+78%

-47%

в 2 раза

до +58%

Автоматизировать маркетинг

за счет внедрения автоворонок и прогрева базы

за счет автоматических цепочек касаний

благодаря сегментации и персонализированным сценариям

к количеству лидов

быстрее цикл сделки

к открываемости писем

при выстраивании логики коммуникации

за счет возврата и дожима текущего трафика

к конверсии в заявку

стоимости лида

* Данные приведены из результатов исследования

Разработаем для вас основные сценарии прогрева клиентов

Емейл

Приветственная серия писем — знакомим с продуктом и вовлекаем в коммуникацию.
Прогревающая — формируем интерес и доверие к бренду.
Продающая — подводим к заявке и увеличиваем конверсию.
Триггерные письма — реагируем на действия пользователя в моменте.
Брошенная корзина — возвращаем и дожимаем до покупки.
Допродажи — увеличиваем средний чек.
Реактивация — возвращаем неактивную базу.

Поп-ап

При выходе с сайта — удерживаем пользователя и собираем контакты.
С задержкой — вовлекаем после просмотра страницы.
При прокрутке — фиксируем интерес в процессе изучения.
По клику — усиливаем вовлечение в нужный момент.
Приветственные окна — сразу включаем в воронку.

Лайв-чат

Триггеры на заявку — помогаем принять решение быстрее.
Триггеры на подписку — переводим в базу для дальнейшего прогрева.
Ответы на частые вопросы — снимаем барьеры и возражения.

Чат-боты

Вебинарные воронки — доводим до регистрации и участия.
Продающие сценарии — ведем пользователя к целевому действию.

СМС

Триггерные СМС — возвращаем в воронку и информируем о статусе заказа

Пуш и веб-пуш

Персонализированные офферы — возвращаем пользователей и стимулируем к заявке

Варианты стратегии автоматизации маркетинга

1. Разработка CJM (карта пути клиента)

2. Разработка схемы автоворонок

2.1 Емейл

2.2 Поп-ап

2.3 Веб-пуш

2.4 Лайв-чат

2.5 Чат-бот

2.6 СМС

2.6 Разработка примера емейл письма, поп-ап и веб-пуш в фирменном стиле

3. Разработка сценариев сбора подписчиков

Сертификация:

Скачать бесплатно!

Узнайте все о методологии автоматизации маркетинга

Бесплатно скачайте справочник по автоматизации и узнайте:

Как разработать CJM (карта пути клиента)
Какие каналы коммуникаций использовать
Как разработать схему коммуникаций
Какие механики наиболее эффективны?